İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı Süresi
   Müşteri, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir. Cayma hakkı süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gündür.

2. İade / Cayma Talebi Bildirimi
   İade / cayma talebinin hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için, ürün gönderimi yapılmadan önce tarafımıza WhatsApp veya iletişim kanallarımız üzerinden bilgi verilmesi rica olunur.

3. İade Gönderim Adresi
   HARUNTARZ
   Kemalpaşa Mahallesi Halkalı Caddesi No:105/E
   K.çekmece / Sefaköy / İST

4. İade Gönderim Ücreti
   İade gönderimleri, müşteri tarafından tercih edilen kargo firması ile yapılabilir. İade gönderim / geri gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade Şartları
   İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, tadilat görmemiş, yeniden satışa uygun durumda olması ve varsa tüm aksesuarları, ek parçaları ve orijinal gönderim içeriği ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kullanım kaynaklı deformasyon bulunan, yeniden satışa uygun olmayan, tadilat görmüş veya eksik gönderilen ürünlerin iade talepleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

6. Kontrol ve Ücret İadesi Süreci
   İade edilen ürün / ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontrol süreci tamamlanır. Kontrol sonucunda iade talebinin onaylanması halinde, ücret iadesi ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

7. Gönderim Kargo Bedeli Kesintisi
   Siparişin müşteriye gönderimi sırasında oluşan gönderim kargo bedeli, iade tutarı hesaplanırken düşülerek kalan tutar iade edilir. Sipariş gönderiminde oluşan kargo bedeli 334,79 TL’dir. Gerekli durumlarda siparişe ait net gönderim bedeli ayrıca müşteriye bildirilebilir.

8. Yurt Dışı Siparişler, Kargo ve Gümrük Bilgilendirmesi
   Yurt dışı siparişlerde gönderim, gümrük, vergi, geri gönderim ve tekrar gönderim süreçleri farklılık gösterebilir. Bu nedenle yurt dışı siparişlerde iade/değişim talepleri ayrıca değerlendirilir.

DHL Hava Kargo veya farklı uluslararası kargo firmalarıyla yapılan gönderilerde, gönderim ücretinin fiyata dahil olduğu belirtilmişse bu ücret yalnızca Türkiye’den çıkış kargo bedelini kapsar.

Varış ülkesinde oluşabilecek gümrük vergisi, ithalat bedeli, ülke içi vergi, işlem masrafı, broker/gümrük müşavirliği veya benzeri ek ücretler alıcıya aittir. Bu ücretler HarunTarz tarafından alınmaz ve önceden kesin olarak hesaplanamaz.

9. Yurt Dışı Siparişlerde İade / Değişim Süreci
   Yurt dışı siparişlerde iade veya değişim talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, tadilat görmemiş, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Ürünün iade/değişim değerlendirmesine alınabilmesi için İstanbul’daki mağazamıza fiziksel olarak ulaşması gerekmektedir. Yurt dışından Türkiye’ye geri gönderim sırasında oluşabilecek kargo, gümrük, vergi, broker/gümrük müşavirliği, işlem masrafı, teslimat gecikmesi, paketin gümrükte kalması veya tekrar gönderim ücretleri müşteriye aittir.

Yurt dışından Türkiye’ye gönderilen paketlerin gümrük işlemine tabi olması, ek masraf çıkarması, gecikmesi veya teslim edilememesi durumunda sorumluluk göndericiye aittir. Ürün tarafımıza sağlıklı şekilde ulaşmadan iade/değişim işlemi başlatılamaz.

Müşterinin beden bilgilerine göre hazırlanan, özel olarak ayrılan, kombinlenen, müşterinin talebine göre düzenlenen veya tadilat yapılan ürünlerde iade/değişim talepleri ayrıca değerlendirilir.

10. Ödeme Linki ile Oluşturulan Siparişler
    WhatsApp, Instagram veya diğer iletişim kanalları üzerinden oluşturulan ve ödeme linki ile tamamlanan siparişlerde; müşteri, ödeme öncesinde kendisine bildirilen ürün içeriğini, tutarı, para birimini, gönderim şartlarını, gümrük bilgilendirmesini ve iade/değişim koşullarını kabul etmiş sayılır.

11. İletişim
    İade ve değişim süreciyle ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.